ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: SMH DIGITAL LTD (sosyaldanisman.com)
E-Posta: destek@sosyaldanisman.com
Telefon / WhatsApp: +90 212 909 03 95
2. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET VE FİYATLANDIRMA
İşbu formun konusu, sosyaldanisman.com üzerinden sipariş verilen sosyal medya etkileşim, analiz ve danışmanlık hizmetlerinin satışı ve teslimi ile ilgili bilgilendirmedir. Satın alınan paketlerin türü, miktarı, içeriği ve tüm vergiler dahil toplam satış bedeli sipariş özetinde ve ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.
3. TESLİMAT VE İFA SÜRECİ
Satın alınan hizmetler tamamen dijital niteliktedir. Ödeme onayının ardından sistem tarafından otomatik veya manuel kontroller sağlanarak, alıcı tarafından belirtilen sosyal medya kullanıcı adı veya ilgili bağlantı adresine (URL) tanımlama başlatılır. Hizmet dijital ortamda anında ifa edildiğinden fiziki kargo gönderimi yapılmaz.
4. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Sitemizden satın alınan paketler anında işleme alınan dijital hizmetler olduğundan, sipariş verildikten sonra iptal, iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır.
5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Siparişinizle ilgili her türlü soru, talep veya şikâyeti destek@sosyaldanisman.com e-posta adresi veya canlı destek hattımız üzerinden doğrudan iletebilirsiniz. Doğabilecek uyuşmazlıklarda yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
